La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des visiteurs du site et des utilisateurs du service Lyno (accessible via https://lyno-app.com) sont collectées, traitées et protégées.
1. Responsable du traitement
- Arthur KEKNYEMB-SOM, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial Kiñe
- Adresse : 5 rue François Jacob, 92500 Rueil-Malmaison
- E-mail : [email protected]
2. Données collectées
Lyno collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et du service :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
- Données professionnelles : informations sur l'entreprise, clients, consultants, candidats, missions, devis, factures.
- Données de facturation et de paiement : traitées par Stripe ; Kiñe n'a pas accès aux coordonnées bancaires.
- Données techniques : journaux de connexion, utilisation de l'application.
- Demandes envoyées depuis le site : les informations saisies pour réserver une démo (nom, e-mail professionnel, cabinet et son site, nombre de consultants, modules à voir, créneau choisi) ou pour nous écrire (nom, e-mail, société, message), et l'adresse e-mail laissée pour recevoir la lettre Lyno.
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées afin de :
- fournir l'accès au service et assurer son fonctionnement ;
- permettre la gestion de devis et de factures conformes (Factur-X) ;
- organiser les démonstrations et répondre aux demandes envoyées depuis le site ;
- envoyer la lettre Lyno aux personnes inscrites, qui peuvent se désinscrire en un clic ;
- gérer la relation client et le support ;
- assurer la facturation et la comptabilité ;
- améliorer le service et ses fonctionnalités ;
- respecter les obligations légales (fiscales, comptables).
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- l'exécution du contrat (utilisation du service Lyno) et les mesures précontractuelles prises à votre demande (réservation d'une démo, réponse à un message) ;
- le respect d'obligations légales (facturation, fiscalité) ;
- l'intérêt légitime de Kiñe (amélioration et sécurité du service) ;
- le consentement de l'utilisateur pour les e-mails marketing, dont la lettre Lyno.
5. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées par Neon, sur les serveurs sécurisés d'Amazon Web Services (AWS), région eu-central-1 (Francfort, Allemagne). Le site et l'application sont servis par Vercel. Kiñe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et au respect des obligations légales (par exemple : conservation fiscale des factures pendant 10 ans).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de vos données. Ces droits s'exercent par e-mail à [email protected].
8. Cookies et traceurs
Le site vitrine de Lyno ne dépose ni cookie publicitaire ni cookie de mesure d'audience. Des cookies ou traitements techniques peuvent être nécessaires au fonctionnement de l'application (par exemple pour garder votre session ouverte).
Lorsque vous ouvrez le calendrier de réservation d'une démo, celui-ci est fourni par Cal.com, qui peut déposer ses propres cookies techniques dans sa fenêtre.
9. Partage des données
Les données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- des prestataires techniques :
- Neon, base de données, hébergée chez AWS région eu-central-1 ;
- Vercel, hébergement du site et de l'application ;
- Resend, envoi des e-mails ;
- Stripe, paiement ;
- Cal.com, réservation des démos : il reçoit votre nom, votre e-mail et, en note, le cabinet, son site, le nombre de consultants et les modules à voir, ainsi que le créneau choisi ;
- Brandfetch, pour afficher le logo des entreprises clientes et du cabinet : lui sont transmis le nom de l'entreprise lors de la création d'un client, le nom de domaine de son site ou de l'adresse e-mail professionnelle d'un interlocuteur, ainsi que l'adresse IP et le navigateur de l'utilisateur qui affiche le logo ; cette recherche se désactive sur simple demande à [email protected] ;
- les fournisseurs d'intelligence artificielle Anthropic et OpenRouter, qui reçoivent les contenus soumis aux fonctions d'IA, par exemple un CV importé, un besoin ou un dossier de compétences, pour les analyser ou les rédiger ;
- les autorités, en cas d'obligation légale ou judiciaire.
10. Transferts hors de l'Union européenne
La base de données reste hébergée à Francfort. En revanche, plusieurs prestataires cités ci-dessus sont des sociétés établies aux États-Unis, notamment Vercel, Neon, Resend, Stripe, Cal.com, Anthropic et OpenRouter : des données peuvent leur être transmises ou être consultées depuis les États-Unis, par exemple pour servir le site, envoyer un e-mail, encaisser un paiement, réserver une démo, exécuter une fonction d'IA ou assurer le support technique.
Ces transferts sont encadrés, selon le prestataire, par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework) lorsqu'il y est certifié, ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à [email protected].
11. Contact et réclamations
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à [email protected]. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Voir aussi : Mentions légales · Conditions générales.