Référence · Glossaire
Les douze termes qui structurent la gestion d'une ESN ou d'un cabinet de conseil, définis précisément, avec leurs formules quand il y en a une. De quoi parler le même langage que votre expert-comptable, et que votre agent IA.
Mis à jour le 12 juin 2026
Compte rendu d'activité
Document mensuel par lequel un consultant déclare ses jours travaillés chez un client. En régie, il fait foi pour la facturation : pas de CRA validé, pas de facture. Il sert aussi de preuve de la prestation réalisée en cas de litige.
Dans Lyno : saisi par le consultant, validé par le manager, signé par le client, puis transformé automatiquement en facture. Voir le logiciel CRA.
Taux journalier moyen
Prix de vente d'une journée de prestation d'un consultant, facturé au client. C'est l'unité de base de la facturation en régie : le chiffre d'affaires d'une mission est le TJM multiplié par le nombre de jours du CRA validé.
CA mission (régie) = TJM × jours facturésDans Lyno : défini par mission, appliqué automatiquement à la facturation.
Coût journalier moyen
Coût d'une journée d'un consultant pour l'ESN : son salaire chargé rapporté à son nombre de jours travaillés. C'est le miroir « coût » du TJM, indispensable pour calculer la marge réelle d'une mission.
CJM = (salaire chargé + frais affectés) ÷ jours travaillésDans Lyno : suivi par consultant pour calculer la marge mission par mission.
Rentabilité d'une prestation
Écart entre ce qu'une mission rapporte (TJM) et ce qu'elle coûte (CJM), exprimé en euros par jour ou en pourcentage. C'est l'indicateur de rentabilité de référence d'une ESN, mission par mission puis consolidé.
Marge = TJM − CJM · Taux de marge = (TJM − CJM) ÷ TJMDans Lyno : calculée en continu, par mission, par consultant et au global.
Taux d'activité congés exclus
Part du temps réellement facturable d'un consultant, congés mis de côté. Il mesure l'efficacité du staffing : un TACE élevé signifie peu d'intercontrat subi sur la période travaillée.
TACE = jours facturés ÷ (jours ouvrés − congés)Dans Lyno : suivi par consultant et par période via le module de staffing.
Taux d'activité congés inclus
Même logique que le TACE, mais en gardant les congés au dénominateur. Il reflète l'occupation sur l'ensemble du calendrier et donne une vision plus prudente du taux d'occupation réel.
TACI = jours facturés ÷ jours ouvrés (congés inclus)Dans Lyno : suivi aux côtés du TACE pour comparer occupation théorique et réelle.
Période non staffée
Période pendant laquelle un consultant, entre deux missions, reste salarié de l'ESN sans être facturé à un client. Bien géré (formation, avant-vente), c'est un investissement ; subi, c'est une perte sèche, le salaire chargé continuant de courir sans chiffre d'affaires en face.
Dans Lyno : alertes de fin de mission et vue du plan de charge pour anticiper. Voir la gestion de l'intercontrat.
Les deux modes de facturation
Régie : la prestation est facturée au temps passé (TJM × jours du CRA), le client porte le risque de charge. Forfait : un prix fixe est convenu pour un périmètre défini, l'ESN porte le risque (obligation de résultat), d'où l'importance de suivre la consommation de jours pour préserver la marge.
Dans Lyno : les deux modes sont gérés, avec suivi de consommation au forfait.
Bonus de fin d'année
Remise commerciale conditionnelle accordée à un client en fonction du volume d'affaires réalisé sur l'année. Comme elle réduit le chiffre d'affaires effectif, elle doit être provisionnée au fil de l'eau pour ne pas fausser la marge affichée.
Dans Lyno : à intégrer dans le suivi de marge client pour rester juste.
Administration des ventes
Ensemble des tâches qui transforment une prestation réalisée en encaissement : collecte et validation des CRA, émission des factures, relances, suivi des paiements. Le « back-office » dont dépend la trésorerie de l'ESN.
Dans Lyno : largement automatisée, l'agent IA prépare relances et factures, vous validez.
Plateforme de dématérialisation partenaire
Opérateur immatriculé par l'administration fiscale, seul habilité à transmettre les factures électroniques et leurs données dans le cadre de la réforme. Le terme officiel évolue vers « plateforme agréée (PA) », mais l'acronyme PDP reste très employé.
Dans Lyno : transmission via plateforme agréée intégrée. Voir la facturation électronique 2026.
Format hybride PDF + XML
Facture qui combine un PDF lisible par un humain et un fichier XML structuré lisible par les machines, embarqué dans le même document. C'est le format franco-allemand retenu parmi le socle de la réforme de la facturation électronique.
Dans Lyno : chaque facture est générée nativement au format Factur-X.
Le TJM (taux journalier moyen) est le prix de vente d'une journée de consultant, le CJM (coût journalier moyen) en est le coût pour l'ESN (salaire chargé rapporté aux jours travaillés). La marge d'une mission est l'écart entre les deux : TJM − CJM.
Le TACE (taux d'activité congés exclus) se calcule en divisant les jours facturés par les jours ouvrés une fois les congés retirés : TACE = jours facturés ÷ (jours ouvrés − congés). Il mesure l'efficacité du staffing sur le temps réellement disponible.
BFA signifie « bonus de fin d'année » : une remise commerciale conditionnelle accordée à un client selon le volume d'affaires réalisé sur l'année. Elle réduit le chiffre d'affaires effectif et doit être provisionnée pour ne pas surévaluer la marge.
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